Yardım

E-Pin nedir?

E-Pin, Electronic Personal Identification Number (Elektronik Kişisel Kimlik Numarası)’dır. Hesabına G-Cash yüklenen müşterilerin almak istedikleri elektronik şifredir. Örnek: HYYO-65YU-PSR1-C4SV

G-Cash nedir?

Game Sultan değerli kullanıcılarının hesap numaralarımıza para yatırdıklarında karşılığı olarak aldıkları para birimidir. Örnek: 1 TL = 1 G-Cash’tir. G-Cash ile sitedeki tüm oyunlar için E-Pin alışverişi yapabileceksiniz.

Nasıl G-Cash yüklerim?

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra “G-Cash Yükleyin” kısmında size uygun ödeme yöntemini seçerek hesabınıza G-Cash yükleyebilirsiniz.

Game Sultan'da ödeme seçenekleri nelerdir?

1.    Banka ödemesi Garanti Bankası, Ziraat Bankası
2.    Kredi Kartı ile alışveriş (Skrill,PayPal,iPara,PaybyMe)
3.    Mobil ödeme
4.    Ön ödemeli kartlar ile ödeme (ininal, Vodafone Cep Nakit)
5.    Faturamatik
6.    Playstore
7.    NKolay ödeme noktaları
8.    Hızlı Tahsilat Sistemleri (HTS) ödeme noktaları

Hesabınıza ödeme yaptım ancak G-Cash yüklenmedi?
Game Sultan Bonus nedir?

Kullanıcıların E-Pin aldığında ücretsiz olarak hesaplarına yatan bonus miktarına denir. G-Bonus belirli oyun gruplarında mevcut olup alışveriş ekranında G-Cash değerinin hemen yanında oranı ile birlikte belirtilmiştir.

Game Sultan Bonus’u nasıl kullanabilirim?


Ürünü sepete ekleyip onay verdikten sonra kullanılacak bonus kutusuna kullanmak istediğiniz bonus miktarını girip onaylayınız.

G-Pin nedir?


Mobil ödeme ile G-Cash yüklemek için cep telefonunuza mesaj olarak gelen yada Playstore,NKolay ve HTS ödeme noktalarından aldığınız 20 karakterli elektronik şifredir. Bu şifreyi sitemiz üzerinden ilgili ödeme kanalı sayfasında kullanarak hesabınıza G-Cash yüklemesi yapabilirsiniz.

Hesabınıza ödeme yaptım ancak G-Cash yüklenmedi?

Ödemenizi Ziraat Bankası API veya Garanti API üzerinden yapmadıysanız, ödemenizi yaptıktan sonra ödeme bildirimi yapmanız gerekmektedir. Sitemize üye girişi yaptıktan sonra “G-CASH YÜKLEYİN” kısmından ödeme yönteminizi seçiniz. Gerekli alanları doldurduktan sonra 5 dakika içinde hesabınızda yatırdığınız miktarın karşılığı olan G-Cash miktarınızı görebilirsiniz. Banka ödemesinde Ziraat Bankası ve Garanti Bankası) ile oluşturduğumuz API sistemi sayesinde ödeme bildirimine gerek olmadan ve sıra beklemeden hesabınıza G-Cash yükleyebilirsiniz.

E-Pin aldım ancak yükleyemiyorum ne yapmam lazım?


Özellikle mobil ödeme yöntemi ile alınan E-Pinlerde kullanıcıların bir veya birkaç karakterini yanlış girmesinden dolayı hata almaktadır. E-Pin’i doğru şekilde girdiğinizden eminseniz ve hatalı olduğunu düşünüyorsanız “sorunlu kod” başlığıyla hesap kullanıcı adınızı (User ID) içeren, sorunu anlatan bir yazı ile birlikte epinkontrol@gamesultan.com adresine mail olarak gönderiniz. Talebiniz oyun firmasına en kısa sürede iletilecektir. Oyun firmasından cevap gelir gelmez size başvurduğunuz e-posta adresinden 2-7 gün içinde bilgi verilecektir.

Ürünü sepete ekleyip onayladım E-Pin nereye gelecek?


Satın almış olduğunuz E-Pin’lerinize ulaşmak için üye girişi yapıldıktan sonra “Hesap Geçmişim” başlığı altından “E-Pin Alımlarım” bölümüne giriş yapınız, siparişinizin sol tarafındaki ok işaretine tıklayıp satırı açınız. Açılan bölümden E-Pin’lerinizi görebilirsiniz.

Sizden E-Posta alamıyorum?


Aktivasyon (onaylama) ve giriş kodu e-postası sistem tarafından gönderilen otomatik bir e-posta’dır. Bazı e-posta sistemleri tarafından spam, bulk, junk, önemsiz mesajlar olarak algılanabilmektedir. Bu nedenle size gönderilen aktivasyon ya da giriş kodu e-postası spam, bulk, junk, önemsiz klasörünün altında yer alıyor olabilir. Lütfen bu klasörü kontrol ediniz.

Siteye nasıl üye olabilirim?


Ana sayfamızda yer alan “ÜYE OL” başlığına tıklayıp, üyelik tipini “Oyuncu Üye” olarak seçiniz sayfadaki bütün alanları eksiksiz olarak doldurduktan sonra kaydete tıklayınız. Mail adresinize gelen aktivasyon linkine tıklayarak ya da kodu sitemize girerek üyeliğinizi aktif hale getirebilirsiniz.

Nasıl bayi üye olabilirim?


Ana sayfamızda yer alan “ÜYE OL” başlığına girip, üyelik tipini “Bayi Üye” olarak seçiniz. Bütün alanları eksiksiz olarak doldurduktan sonra kaydet’e tıklayınız. Mail adresinize gelen aktivasyon linkine tıklayınız ya da kodu sitemize giriniz. Bu işlemi yaptıktan sonra bayi üyeliğinizin onaylanması için lütfen tarayıcınızdan alacağınız son döneme ait herhangi bir (elektrik, su, telefon gibi) faturanızın görüntüsünü ve vergi levhası görüntüsünü bayi@gamesultan.com adresine e-posta olarak gönderiniz. Başvurunuz kontrol edilip bayi üyeliğinize 2 iş günü içinde onay verilecektir.

Game Sultan'da yang, gold, bot, char. veya item satışı, alımı ya da takası var mı?


Game Sultan'da oyun parası m, yang, bot, char, veya item satışı, alımı ya da takası kesinlikle yoktur. Bunların satışının yapılması yasal değildir. Bu tür işlemlerin yapılması hesabınızın güvenliğini ve geçerliliğini tehlikeye atar, tespiti halinde hesabınızın kapatılmasına neden olur.